Sector servicios.
Es desde hace casi una veintena de años el predominante en el conjunto de la economía vitoriana. Ocupa a casi 40.000 trabajadores lo que supone el 52% del total, aunque a finales del s. XX es un sector que pierde ritmo. El crecimiento urbano de la ciudad, y la capitalidad de Euskadi son los dos factores que, junto a la crisis industrial, inciden en este profundo cambio observado con respecto a la situación existente en 1975. La macrocefalia urbana de la capital respecto a la provincia, también lo es a nivel de servicios. Vitoria-Gasteiz acoge a los principales servicios administrativos, culturales, educativos y por supuesto comerciales. Obviamente, y por su carácter de capitalidad, acoge a los servicios específicos derivados de tal hecho.
El comercio.
Es un sector ampliamente desarrollado dentro del conjunto de los servicios que ofrece la capital. En 1987, se contabilizan en Vitoria-Gasteiz un total de 2.994 establecimientos comerciales minoristas que significaban el 80,4% del total provincial. En 1993 asciende su número a 3.672 que representan el 82,7%. Estos comercios están distribuidos, según sectores de actividad de la siguiente manera:
| Sect 1 | Sect 2 | Sect 3 | Sect 4 | Sect 5 |
| 2.536 | 1.510 | 391 | 960 | 177 |
| Sect 6 | Sect 7 | Sect 8 | Sect 9 | Sect 10 |
| 29 | 1.277 | 57 | 9 | 10 |
Como es habitual, los sectores más desarrollados son el de alimentación, bebidas, tabacos (sect 1) y el de textil (sect 2). El sector 7 acoge al comercio que no se encuadra en los sectores habituales; muebles, vehículos, carburantes, supermercados, economatos y grandes superficies. El sector mayorista de Vitoria mantiene valores porcentuales, en cuanto a representatividad, con el conjunto provincial.
Telefonía.
Según datos del EUSTAT, las líneas telefónicas en 1995 ascienden a 87.753, lo que significa un aumento superior a las 30.000 líneas en el período 1983-1995. La tasa es de 413 líneas por 1.000 habitantes.
Entidades Bancarias.
Las entidades bancarias, según datos de 1996, ascienden a 185, de las cuales 86 son de Banca Privada, 71 Cajas de Ahorro y 28 Cooperativas y Cajas Rurales. Hoteles. El número de plazas hoteleras, según datos de 1999, entre hoteles y hoteles-residencias asciende a 1.489, que se reparten entre los 4 hoteles de la ciudad y los 11 hoteles-residencias. El número de habitaciones se eleva a 929, tal y como se muestra en el cuadro adjunto.
| Categoría | Nª Hoteles | Nº Habitaciones |
| *****
**** *** ** * | ---
4 2 3 6 | ---
489 167 75 198 |
Los 6 establecimientos de categoría 4 y 3**** existentes en Vitoria significan el total de establecimientos de tal categoría del territorio alavés, donde no encontramos ningún establecimiento de 5 *****. A estas habitaciones se deben añadir las existentes en los hostales, hostales-residencias y pensiones que en número de 9 ofrecen un total de 213 plazas. No se contabiliza ningún establecimiento catalogado como hotel-rural o agroturismo. En la capital alavesa se encuentra, en el Parque de la Florida , una de las cinco oficinas de turismo del territorio. Las otras cuatro se hallan en Amurrio, Antoñana, Agurain-Salvatierra y Laguardia-Biasteri.
Parque de Vehículos.
El parque de vehículos matriculado en Vitoria-Gasteiz asciende (1996) a 105.470 distribuidos de la siguiente manera:
En 2000 dicho parque es de 105.372 vehículos.
Centros extrahospitalarios.
El número de centros extrahospitalarios asciende a 33 distribuido de la siguiente manera: