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XIV Congreso de Estudios Vascos, Informazioaren gizartea = Sociedad de la información = Société de l'information

Internet como herramienta de marketing en la empresa

  • Author: Izaskun Altube
  • Publication title: XIV Congreso de Estudios Vascos, Informazioaren gizartea = Sociedad de la información = Société de l'information
  • Serie title: Congresos de Estudios Vascos
  • Title in english: Internet as a corporate marketing tool
  • Year: 1997
  • Source language: Español
  • Summary in spanish: El reto de este nuevo canal de comunicación y marketing consiste en orientarlo a acciones comerciales, aprovechando sus posibilidades para mejorar los resultados de la actividad actual. Permite: desarrollar nuevos canales de Marketing y Distribución ,  Personalizar los mensajes ,  mejorar la atención y servicio al cliente ,  incrementar la eficacia de las comunicaciones entre colectivos profesionales ,  crear una Red de Procesos que abarque a proveedores, clientes y profesionales en torno a la empresa ,  establecer foros de discusión con personas con intereses comunes. Cada empresa incorporará la Red Internet en su propia planificación estratégica y dependiendo de los objetivos que se marquen enfocará la presencia en Internet como una acción más dentro del plan de marketing de la empresa.
  • Summary in basque: Merkataritza-jardueretara bideratzea da komunikazio eta marketing kanal berri honen erronka, egungo jardueraren ahalbideak aprobetxatu eta emaitzak hobetzearren. Zera hauek bideratzen ditu: marketing eta Banaketa kanal berriak garatzea; mezuak pertsonalizatzea; clientearekiko ardura eta zerbitzua hobetzea; kolektiboen eta profesionalen arteko komunikazioen eraginkortasuna emendatzea; enpresaren inguruko hornitzaileak, bezeroak eta profesionalak bilduko dituen Prozesu Sare bat sortzea; eztabaida foroak sortzea interes komunak dituen jendearekin. Internet Sarea bere plangintza estrategikoan sartuko du enpresa bakoitzak eta, enpresak markatuko dituen helburuen arabera, bere Interneteko presentzia enpresaren marketing planaren barne dagoen beste ekintza bat gehiago izango da.
  • Summary in french: Le défi de cette nouvelle voie de communication et de marketing consiste à l'orienter vers des activités commerciales, en profitant de ses capacités d'améliorer les résultats de l'activité actuelle. Elle permet de: développer des nouvelles voies de Marketing et de Distribution; personnaliser les messages; améliorer l'attention et le service au client; augmenter l'efficacité de la communication entre les collectivités professionnelles; créer un Réseau de Processus qui regroupe fournisseurs, clients et professionnels autour de l'entreprise; etablir des espaces de discussion avec des personnes ayant des intérêts communs. Chaque entreprise incorporera le Réseau Internet dans sa propre planification stratégique et selon les objectifs fixés, orientera la présence sur Internet comme une action de plus dans le plan de marketing de l'entreprise.
  • Summary in english: The challenge of this new means of communication and marketing channel is guiding it towards commercial action, taking full advantage of its possibilities of improving the results of current activity. It allows for: the development of new marketing and distribution channels ,  message personalization ,  customer attention and service improvement ,  an increase in communication efficienty among professional groups ,  the creation of a Processing Net that encompasses suppliers, customers and professionals related with the company ,  the establishment of discussion forums with people who share a common interest. Each company will incorporate the Internet into its own strategic planning and, depending on the selected objectives, each company will focus presence in the Internet as one more action to be taken within the company marketing plan.
  • Descriptors in spanish: EmpresaMarketingInternetAcción comercialEstrategiaFidelizaciónNuevas tecnologíasComunicación
  • Descriptors in basque: Enpresa ,  Marketing ,  Internet ,  Merkatu ekintza ,  Estrategia ,  Leialtasuna sortzea ,  Teknologia berriak ,  Komunikazioa
  • Descriptors in french: Entreprise ,  Marketing ,  Internet ,  Activité commerciale ,  Stratégie ,  Nouvelles technologies ,  Communication
  • Descriptors in english: Companies ,  Marketing ,  Internet ,  Commercial action ,  Strategy ,  Fidelity ,  New technologies ,  Communication
  • Subjects in spanish: Internet
  • Publication number: 14
  • Edition location: Donostia-San Sebastián
  • Publisher: Eusko Ikaskuntza
  • pages: 141-144
  • ISBN: 84-89516-62-6
Eusko Ikaskuntza